Le mot urgence se caractérise par ce qui exige d’être réglé sans délai et rapidement. C’est pour cette raison que notre service d’écoute téléphonique d’urgence, le SÉTU ? (lire “Sais-tu ?”), fonctionne 7j/7 – 24h/24.

Il répond aux appels de personnes habitant Paris et la région parisienne qui cherchent à parler avec un psychothérapeute ou un psychanalyste sur les symptômes les plus variés : angoisse, tristesse, idées liées au suicide, troubles de l’alimentation, du sommeil, etc. Il fonctionne dans la même logique que les « Urgences médicales » et les « Urgences psychiatriques », mais il vise à se démarquer des écoutes téléphoniques qui nouent l’appel et la demande dans un circuit fermé.

Au RPH, celui qui appelle est interrogé sur les raisons de cet appel pour qu’un plan de travail puisse être mis en place. Notre visée est le savoir sur le désir qui fait souffrir et qui empêche certaines personnes de trouver leur voie dans la vie. Dans chaque appel téléphonique adressé à notre urgence, une question implicite se pose : « Sais-tu pourquoi tu souffres ? »

Dans un deuxième temps, toujours implicitement, une autre question se pose : « Veux-tu savoir où se trouvent les nœuds qui te ralentissent ou t’empêchent d’avancer ? ». Si la réponse est positive et si un désir décidé soutient cette réponse, celle ou celui qui écoute proposera un rendez-vous avec un psychothérapeute ou un psychanalyste de notre réseau en urgence. 

Cette confrontation des corps, même si elle se réalise par le truchement de l’appareil téléphonique, ouvre la porte à une rencontre avec un de nos cliniciens, dans notre Consultation Publique de Psychanalyse, la CPP.